Rückgabebedingungen

Wir verwenden kein Rückgabeformular in Papierform für die Bestellung. Stattdessen können Sie eine E-Mail an info@voltanova.nl mit der Bestellnummer und eventuell dem Grund für die Rücksendung senden.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem eigenen Standort zum Lager gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen € 25,- pro Paket, wenn unser Spediteur es abholt. Es ist auch möglich, die Bestellung mit einem Spediteur Ihrer Wahl zurückzusenden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt - wenn möglich - in der Originalverpackung, einschließlich aller Teile, in unbenutztem Zustand an Voltanova B.V. zurück. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@voltanova.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt wurde. Manchmal können wir Ihnen helfen, indem wir Ihnen eine Alternative empfehlen, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht. Wenn Sie daran interessiert sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

So können Sie Ihre Rücksendung beschleunigen:

Legen Sie dem Paket (eine Kopie) des Lieferscheins oder der Rechnung mit dem Vermerk "Rücksendung" bei
. Wenn Sie ein Ersatzprodukt wünschen, empfehlen wir Ihnen, vorab eine neue Bestellung aufzugeben, damit diese bereits bearbeitet und versandt werden kann (andernfalls warten wir, bis das Produkt zurückgeschickt wird)

Rücksendeadresse:

Voltanova B.V.
Attn. Rücksendung
Bijsterhuizen 5118
6604 LX Wijchen